SAMPLE Adidas Superstar x Gucci 6US 38 2/3EU

En Sneakers Trip nos tomamos muy en serio el tema de la autenticidad. Compramos bolsos en Vestiarie Collective, pagamos por el proceso de autentificación y una vez que los recibimos los desmontamos para reusar los tejidos. Las zapatillas siempre en páginas web de las marcas, o en tiendas autorizadas, con su correspondiente factura de compra. Si quieres que te mandemos las facturas de compra de las zapatillas y el tejido con que las personalizamos añádelo en las notas antes de formalizar el pago!

Leer más sobre nuestra autenticidad

Sneakers Trip es un servicio bajo pedido, cada encargo se realiza siguiendo las indicaciones del comprador, en la talla elegida y con los materiales seleccionados por el cliente, por lo que no se admitirán modificaciones posteriores al pedido ni devoluciones del mismo, por eso te recomendamos que vayas sobre seguro, con algún modelo que tengas o hayas tenido o te puedas probar antes de encargarlo. 

Para el ejercicio de las garantías legales y demás derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente consultar los términos del servicio.

Gastos de envío: 

• España: gratuito 
• Europa: 11,95€
• Resto del mundo 24,95€

Los plazos de entrega son de 3 a 5 semanas desde la confirmación del pedido. Al final de la compra te ofrecemos una opción de servicio preferente con entrega asegurada en 2 semanas. 

Cualquier duda puedes escribirnos a hello@sneakerstrip.com o directamente en el chat de la web.

Te recomendamos, dado que no aceptamos devoluciones, que encargues un modelo que tengas o hayas tenido, o que te hayas podido probar. Si te vas a arriesgar consulta antes nuestra guía de tallas para cada marca

P: ¿PORQUE TARDAN DE 3 A 5 SEMANAS EN LLEGAR?

R: Al ser un servicio bajo pedido una vez lo recibimos tenemos que localizar las zapatillas. Dependiendo del modelo que elijas puede llegarnos entre 2 y 15 días, hay modelos que no existe stock en España y tenemos que comprarlo en Estados Unidos, lo que demora la llegada por los tiempos de autentificación, envío y aduanas. Una vez recibido tenemos que desmontar las piezas a personalizar, hacerlas en la calidad elegida y coserlas, todo esto de manera artesanal y con sumo cuidado, para que cuando las recibas tengas un par totalmente nuevo y que no vaya a sufrir problemas con las costuras o pegamentos.

P: ¿NO PUEDO CONSEGUIRLAS ANTES?

R: Al finalizar la compra te ofrecemos un servicio preferente que te permite tener las zapatillas en un máximo de dos semanas, pediremos todo por servicio urgente, pondremos tus zapatillas de primeras en la zona de personalización y las enviaremos por un mensajero express con servicio 24 horas.

P: ¿CÓMO PUEDO ASEGURARME DE QUE TODO ES AUTÉNTICO?

R: Todas nuestras zapatillas se compran en tiendas autorizadas, y todos nuestros materiales son comprados y autentificados en Vestiarie Collective nuestra máxima prioridad es la autenticidad, puedes leer más sobre ello aquí. En el momento de tu compra, en el carrito, puedes pedir que te enviemos por email las facturas de compra de tu par elegido y de la calidad con que se va a personalizar. 

P: ¿SE PUEDEN DEVOLVER?

R: Cada par se compra y personaliza siguiendo las indicaciones del comprador, por lo que no es posible devolverlo. Te recomendamos que asegures la talla pidiendo un modelo que ya tengas o tenga la persona a la que vas a regalar. También puedes revisar la guía de tallas de cada una de las marcas aquí.

P: ¿HAY GASTOS DE ENVÍO?

R: Los gastos de envío son gratuitos a toda España, incluyendo Península, Canarias y Baleares.

Si tienes alguna otra duda o pregunta solo tienes que contactar WhatsApp o en el correo hello@sneakerstrip.com te contestaremos lo antes posible!